Zendesk Support

অ্যানড্রয়েডের জন্য সমর্থন এজেন্টস, টিম লিডস এবং চলমান পরিচালকদের জন্য তৈরি। একটি দ্রুত এবং সুরক্ষিত উত্পাদনশীলতা সরঞ্জাম যা আপনাকে রিয়েল-টাইমে আপনার অ্যাকাউন্টের দৃশ্যমানতা দেয়।

দিনের আগে এগিয়ে যান এবং সঠিক লোক, কথোপকথন এবং তথ্য একসাথে এনে জিনিস চালিয়ে যান। অ্যান্ড্রয়েডের জন্য সমর্থন আপনাকে জেন্ডেস্ক অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা দেয় আপনি নিজের অফিসে বা চলতে থাকাকালীন!

অ্যাপটিতে আপনি পাবেন এমন কয়েকটি মূল বৈশিষ্ট্য:

আজকে ফোকাস করুন

ভলিউম, চাহিদা এবং পর্যালোচনা করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কীসের জন্য অগ্রাধিকার প্রয়োজন তা নির্ধারণ করতে আপনার টিকিটের একটি স্ন্যাপশট পান।

আপনার গ্রাহকের প্রসঙ্গ খুঁজতে অনুসন্ধান করুন

ট্যাগ, সংস্থা, নোট, অনুরোধ এবং আরও অনেক কিছু দেখতে গ্রাহকের প্রোফাইল দেখে আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি পান better

কথোপকথন চালিয়ে যান বা নতুন টিকিট তৈরি করুন

কথোপকথনে সঠিক সংখ্যক লোককে @ উল্লেখের সাথে যুক্ত করুন, নতুন টিকিট তৈরি করুন এবং অ্যাসিগিনি এবং সিসি আপডেট করুন, এবং চলার সময় অনুসরণকারী, ট্যাগ এবং অন্য কোনও ক্ষেত্র যুক্ত করুন।

সমালোচনামূলক আপডেটের জন্য রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তিগুলি পান

সমালোচনামূলক গ্রাহক আপডেটগুলিতে রিয়েল-টাইম পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি, বিজ্ঞপ্তি ফিডে আপনার টিকিটের ক্রিয়াকলাপের তালিকা। আপনি দিন এবং সময় অনুসারে কোন নোটিফিকেশন গোষ্ঠী অনুসারে গ্রহণ করেন এবং কখন সেগুলি চান তা কনফিগার করুন।

ক্ষেত্র থেকে আপনার ব্যবসা পরিচালনা করুন

আপনি যদি ক্ষেত্রের মধ্যে কাজ করেন, আমরা চলন্ত চলাকালীন আপনার ব্যবসাটি চালিয়ে যাব - একটি ফটো তুলুন এবং টিকিটের সাথে সংযুক্তিগুলি দেখুন, ট্যাগগুলিতে নোট, এবং প্রোফাইলের গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকের বিবরণ সহ প্রসঙ্গ পাবেন get

আপনার দলের কার্য সম্পাদন Track

আপনি যদি পরিচালক হন তবে আপনি বর্তমান কাজের চাপ এবং আপনার দলটি আপনার হাতের তালু থেকে কী করছে তা ট্র্যাক করতে পারেন!

আমরা মতামত পছন্দ করি তাই আমরা যদি আরও ভাল কিছু করতে পারি তবে আমাদের জানান! আমাদের মোবাইল দল প্রতিটি সমর্থনের টিকিট পড়ে। সেটিংস ট্যাবে অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের প্রতিক্রিয়া প্রেরণ করুন।

জেন্ডেস্ক আরও ভাল গ্রাহকের সম্পর্কের জন্য সফ্টওয়্যার তৈরি করে। গ্রাহক সমর্থন টিকিট ট্র্যাকিং, অগ্রাধিকার দেওয়া এবং সমাধানের জন্য জেন্ডেস্ক সহায়তা হ'ল একটি সুন্দর সরল সিস্টেম।

সমর্থন সম্পর্কে আরও জানুন এবং এখানে একটি নিখরচায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন: https://www.zendesk.com/support